博识教育清华少儿英语,博识教育总裁董弘

  主持人牛雪芃:也就是说我们每个老师身上都有一个博识的标签?

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  主持人牛雪芃:对家长来说,他关注会不会丧失直营校的优势,最最关键点还是教师的师资力量到底是什么样的?我们怎么样来把控加盟店来保证师资跟直营店差别是不大的?

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  主持人牛雪芃:在访谈您之前,我也从新浪微博上抛过一些问题,大家可以发表对博识想要关注的话题,向您进行提问,其中有一个问题也是很多家长咨询率比较高的。我们都知道博识教育中间还是有很多项目,特别是清华优才素质培养系列项目,直营校没有那么多,有加盟,家长对直营和加盟看法不太一样,加盟的信誉度不是那么高,在这里您能不能说一下加盟和直营是什么关系?

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  董弘:给我最大的挑战,我的性格是比较急,给自己的压力比较大,就希望尽快改变,能够让这个集团做得更好,所以自己给自己压力比较大,也会给整个集团压力比较大。跟教育行业的特点,我要意识到教育行业的特点不是说你开发出一个产品,你第二天就可以变成一个明星公司的特点。所以要在把握我们的推进速度跟我们的精耕细作之间的关系,这个对我来讲应该来说确实有适应过程,经过两年多的时间,我在这方面已经有比较多的体会,也能够把握得比较好。

博识少儿英语强调学生应试和应用能力的培养。课程根据我国3-16岁青少儿的语言学习规律,科学划分为预备级、一级、二级、三级四个阶段,配合各年龄段的学习内容,并结合各地小升初的考试知识点,博识少儿英语还设有综合巩固系列课程、拼读系列课程,帮助学生梳理已学知识,强化技能,提升语言综合素质。

  董弘:就少儿教育来讲,我个人的看法是很难完全用互联网的线上教育完全取代线下教育,特别是幼小的孩子。因为我们的业务模块里有一大块是低龄段孩子的教育,这块还是需要很多人对人的交流。

博识少儿英语起源于2004年教育部大中小学英语教学“一条龙”教学改革研究项目,2005年由清华大学外国语言文学系专家主持研发。是专为3-16岁中国青少年儿童设计的,集学生培训、学生测评、师资培训和师资测评为一体的线上与线下教学相结合的完整英语学习方案。

  主持人牛雪芃:您当初在美国待了十年的时间,英语在学习方面,国内和国外是不是有很大的不同?

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  主持人牛雪芃:是不是外教也存在一定的优势,我看很多外教跟孩子们在一起非常切合孩子生活当中,都能玩到一起,这是不是也能提高孩子学习英语的兴趣?

2015年,博识少儿英语课程全面升级,推出全新线上平台,实现线上与线下相结合的教学模式,线上英语学生平台支持在线完成录音及听音作业;在线教师平台支持教参共享、亲师沟通。“博识少儿英语”由清华大学主持研发,由清华大学外国语言文学系的专家学者共同参与。清华大学丰富的教育资源为项目的教学、运营提供强大支持,从根本上确保项目的专业性、权威性、独特性和可延续性。博识少儿英语的前身为“清华少儿英语”,由博识教育与清华大学于2004年合作研发。历经十年发展,两大项目现已在全国拥有500余家直营及加盟学校、近3000家教学点,在校学员数十万,成为中国深具影响力的青少年素质教育培训项目。博识教育素质培训项目的教学资源和教学成果深受各界肯定,项目课程现已进入全国各大中小城市的数百家培训学校,并进驻清华附小、上海市第六师范附小等国内20多所公立名校。项目提供成熟的盈利模式选择,加盟伙伴可灵活选择单项目或多项目加盟、实体课程盈利、教材学具销售、学校或幼儿园合作、教委合作等多种盈利式。博识教育以十年积淀的成果与资源为基础,搭建强大的智能云端平台,通过O2O的方式对接互联网和传统资源,解决传统培训行业教学与运营短板。线上学习平台、家校互通微信平台、教师服务平台等优化、外化教学质量,线上指导、在线平台和E化工具等标准化云端支持夯实服务支持系统,和线下服务支持有机结合,帮助加盟校构建良性循环的生态系统。

  主持人牛雪芃:我们有没有考虑过以后主要是在哪一个类型城市里或者说我们大概的定位主要在哪个方向?

博识教育清华少儿英语

  董弘:我对博识教育的期待,我希望博识教育是能够成为中国素质教育行业第一品牌,这应该说是我心目中对博识教育集团的期望。应该说过去9年了,博识教育也取得了很多成就,往这个方向也走了很多,但离我心目中的目标确实也还有一段距离,这才每天鼓励着我,鼓励着我们博识教育每一个员工,每天努力工作,朝这样的目标能够走得更近一点,我希望博识教育集团能够真正成为一个像我们使命中所说的那样,能够把最优质的教育资源聚集到我们这个平台上,通过我们的平台,通过我们的渠道,能够带给全国的青少年儿童,同时我们能够为缔造我们未来的精英,也能够做一份我们自己能做的工作。应该说这个使命是无止境的使命,教育行业是无止境的行业,我们一直朝着这个方向去做我们的努力。

  董弘:感觉起来,直营店会原汁原味一点。我想可以这么看,加盟学校做得成功的关键是我们这套管理体系、产品体系还有服务体系、培训体系是不是能够做得非常标准化。加盟学校应该说也有一些优势,比如说加盟学校的管理人通常都是自己在做自己的事业,他们的工作热情、他们的激情,会比很多的职业经理人会来得高一些,对学校倾注的精力也会多一些。他们的弱点,一个对我们整个体系的理解是不是非常到位,因为教育行业是慢工出细活,也是靠口碑传播,做好质量,有一些加盟学校的校长,可能会有一些急功近利的思想,希望在短时间内就能够做得很大,在质量把控方面,就需要我们在总部方面给他们很多的指导。所以我们在体系标准化,产品体系、管理体系、服务体系、培训体系,能够标准化做得很好,让他们可以依靠我们的标准,去管理他们的学校,经营他们的学校,我想我们加盟学校一样可以办得非常成功,因为我们体系里就有非常多的办得比较好的加盟学校,当然我们自己的直营学校跟加盟学校的关系,我们自己直营学校也会给加盟学校作为一个样板示范学校,直营学校可以作为加盟学校,我们整个体系产品开发的基地,培训基地、服务基地,他们也是我们整个服务体系的一个环节。

  董弘:这也是我当时选择加入博识教育的一点考量。大家也了解,互联网对所有人的生活都带来了非常大的变化。过去几年,互联网在教育行业也有了很多的应用。这方面应该说美国是做得比较好,最近这两年有非常多的,比较成功的互联网教育公司。我们国内很多教育集团,主要是做教育为主的集团,也做了非常多的工作,包括互联网公司,大家注意到最近有一些互联网公司在教育方面做了很大的投入,新浪现在也是在教育方面也做了很多的投入,比如说像今天的访谈,这都是在互联网跟教育的结合上做了很多的工作。很多应用模式确实大家都在探讨,我本人的看法是互联网跟教育的融合还是一个开始阶段,大家都在探讨,什么样的模式是真正适合于互联网式的教育。我们博识教育集团也做了很多的探讨,我觉得我们的商务模式里有一块是非常适合用互联网技术,这是我们的加盟体系,因为我们的加盟体系的管理、服务,在没有互联网的时候,是比较吃力的,比如说我们的服务基本上是我们公司到我们加盟学校,加盟学校自己的很多工作都要加盟学校自己去做,从那个时候意义上来讲,我们是从B到B,用互联网的词汇就是B2B,但是有了互联网技术,应用互联网的技术之后,我们可以把它做到B2B2C,从我们服务于加盟学校,延伸到加盟学校下面的学生,比如说我们做了很多的智能科技,实际上就是我提供给客户端的一些东西可以直接服务给学生。还有一些产品是通过我们的加盟学校辐射到学生,比如说一些学习的产品,包括学校的管理,甚至包括学校的宣传推广,比如说现在学生也许知道一个学校,他要做一些调研,我是不是到这个学校去学习,第一件事也许就是到网上看看这个学校的网站,做一些什么事,有一些什么样的课程,在过去我们很多加盟学校是没有能力自己去建网站的,我们现在做了一个网站平台,就可以帮助所有加盟学校都建立他们自己的网站。从这个意义上在宣传推广也替加盟学校做了很多工作。这个方面的业务模式,应该说是互联网直接的受益者,我在这个方面由于我的科技背景,也是非常关注,非常强调互联网技术在教育事业中的应用,我们还是会在这个方面,加大投入的力度,希望我们变成一个在互联网教育方面变成领先者、领跑者。

  董弘:谢谢主持人,谢谢新浪网友,再见!

  董弘:学校最重要的可能是老师了,老师直接关系到整个学校的教学质量跟口碑。我们有这么几个环节来把控教师跟教学的质量。首先我们在课程设计上,我们有一套智能课件,因为这个课件是我们最有经验的老师根据最有效的教学方法编出来的课件,它是一个多媒体的课件,我们的老师可以沿着这个课件的思路,把教学的过程走下来。让教学的品质在一定程度上,可以做到标准化。在老师的选择上,我们给加盟学校做这样一些工作,一个是会帮助加盟学校去选择老师,包括我们去介绍或者说加盟学校有一些候选人拿给我们去做一些评估,我们也会通过电话或者是视频的方法,去帮加盟学校去面谈候选教师,希望帮加盟学校找到最好的老师。第二环节,我也认为是最重要的环节,老师到了加盟学校之后,我们希望加盟学校把老师送到我们总部来进行培训,总部每月都有各个科目的培训,能够把各个加盟学校的老师,无论是对我们课程体系的理解,还是在整个教学环节方面,都做很好的培训,能够做到很好的把控,让他们回到加盟学校之后,应该说所有的校长都会感觉他们应该说有非常大的进步,像变了一个人一样。这些老师也会隔一段时间就会回到总部来做一些这方面的培训,回回炉。这样对整个加盟学校的师资体系还是有很大的帮助。

  主持人牛雪芃:我也相信您一定能够做得比较好。在教育行业,您是做电子科技,对互联网非常了解,您会不会把您本身有的背景带到教育行业里,让它做一个结合。

  董弘:在少儿期间,特别在孩子阶段,学英语跟成人学英语肯定不一样,在少儿期间学英语,重点要强调的是培养孩子的兴趣,跟培养孩子的语境,外教在这方面能够起到比较大的作用,一个是他自己的语言,他可以更多的更灵活地运用这些语言。另外外教可能在文化方面跟中教,跟国内的培养会稍微有一点点不一样。外教比如在性格方面可能会显得更活跃一些,跟小孩交流的更自如一些。

  主持人牛雪芃:也是在这个过程中,有过层层条件组成的,因为有各种各样的渊源,也让您有了这样的想法。一开始我们对博识教育,先是了解了清华少儿英语,现在逐步了解博识教育,有很多人很疑惑,这两者之间是什么样的关系,能不能跟我们说一下?

  董弘:对。所以我们也是除了给小孩教英语之外,语言学习之外,我们更强调是全方位的素质培养,包括智能的培养跟性格方面的培养,外教在这方面确实有一些优势。

  董弘:这样理解也是有一定道理。我们博识教育的使命是普及优质教育,缔造未来精英。这个是两个含义,一个是普及教育,一个是缔造精英。普及教育这点,大家都了解,像北京、上海等大城市,教育资源是非常丰富。在全国范围内来讲,还有很多地方,除了这些大城市之外,很多教育的资源实际上没有这么丰富。我们的使命的一部分是希望通过我们的渠道,能够把比较好的教育资源带给一些教育资源不是那么丰富的地区,所以这可能是你讲的二三线城市多一些。所以我们的商务模式是通过加盟体系,把我们清华少儿英语其他几个项目推到全国各个地方去。

  主持人牛雪芃:他们两个是不是定位不太一样。我们当时对清华少儿英语的理解,大多定位它的出现是为了促进教育之间的公平,活跃在二三线城市,想让它带给一些不是很发达的地区,给予最公平的教育,也能学到更好的知识。

  主持人牛雪芃:其实我们也能理解,因为现在各种成本也都非常地高,企业要想做好也是很慢。当时您也做科技,我觉得科技是更新换代都比较快的事情,但是教育在开场之前我们两个聊天,您也提到,确实是恰恰相反,它是很慢的过程,精雕细琢的过程,要一步一步慢慢地走,在这个过程中,您觉得给您最大的挑战是什么?

  董弘:是,是有博识清华素质培养系列的标签,通过培训合格的老师,我们也会有清华大学素质教育研究院颁发合格的证书,这样他们也都有这么一个标签,大家也看得到实际的教学过程中,他们实际的表现。

  主持人牛雪芃:对于互联网和线下,被我们称为线上和线下的教育,您觉得线上和线下他们两者之间是什么样的关系,是互相被取代的,还是两个相辅相成的关系?

  董弘:确实是,本人的性格也是比较追求完美。我想追求完美应该说不是一个坏事情,当然作为一个企业最高领导人角度来讲,不应该要求面面俱到,但是我想原则跟精神,应该说是一个很好的事情,我也把这件事情看作我的优点,而不是要改正的缺点。当然管理过程中,是希望我们各个层级的管理部门能够发挥他们最大的作用,能够把各自的事情做好。

  董弘:你要排序的是员工、企业跟客户。从我们角度来讲,在我们这个行业因为是服务教育的行业,所以我们的客户永远是第一位的,就是我的学生跟学生的家长是第一位的,因为对我们来讲企业确实要生存,要生存就要有盈利,但是生存盈利的前提是要做好教育这个行业,所以从这个意义上讲,我们的理念永远是说把我们做好教育的事业放在第一位的,这也是我本人不断告诫自己,就是要把我们事情做好。第二重要的可能是我们的员工,从员工的角度来讲,因为我们做任何事情都要通过公司集团所有的员工,才能够完成我的事业。所以我们对于员工的重要性也是排得比较靠前的,无论是从员工的成长还是很多方面,我们也都比较关注。最后,在关注了客户跟员工的后面,作为一个公司,要有成长,要有发展,就需要我们在经营方面要抓好,要做好我们自己的事情。所以应该说排序是这样的排序。

  董弘:我们博识教育两块业务,一块是清华青少年素质培养系列项目,这个项目还是本着博识教育建立的初衷,普及优质教育的理念,搭建一个渠道,用加盟跟直营的方式去全国推,这样比较快把优质教育资源普及一下。这块业务还是会集中在二三线城市,主要希望面儿能够做得广。另外一个业务模块是博识美语跟博识MUFFY’S幼儿园,这块业务我们希望做得比较精,这一大块业务工作重点会放在北京等大城市,希望走国际化精英培养的路线,这就是我们使命里,一块是普及优质教育,第二块是缔造未来精英,我们希望能够对从小培养有国际化视野的人才,在这方面多做一些贡献。

  董弘:很多新浪网友,可能知道清华少儿英语,未必知道博识教育集团。清华少儿英语是由博识教育集团跟清华大学教育研究院共同推出的清华青少年素质培养系列项目中的一个,是我们推出的第一个项目。是从2005年推出,到现在也运作了8年左右的时间。在整个青少年少儿英语培训领域,应该说有一定的知名度,博识教育集团经常是把清华少儿英语项目推在前面,所以从这个意义上讲,清华少儿英语比博识教育的知名度还高一些。应该说清华少儿英语是博识教育集团的一个项目。

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